Знание – сила, или как бороться с мошенничеством во время мелкого ремонта автомобиля

Все больше и больше людей в нашей стране становятся счастливыми обладателями собственных автомобилей, что способствует росту количества и процветанию автосервисов. Хорошие мастера чрезвычайно востребованы, их адреса передаются из рук в руки, а поток клиентов не иссякает. Надежных автосервисов много, но поиск их зачастую стоит автовладельцам железных нервов и больших денег, ведь, к сожалению, столкнуться с халатным или даже недобросовестным отношением мастеров на станциях технического обслуживания или в автосервисах может каждый.

Каждого ли водителя можно обмануть?

Если за рулем машины находится человек, обладающий определенными знаниями, и не теряющийся при вопросе «Чем отличается карбюратор от инжектора?», обмануть его путем завышения стоимости работы или устранения несуществующей поломки будет сложнее.

Что же делать простым автолюбителям, для которых главное, чтоб машина ездила, а как это происходит, остается загадкой?

Чтобы не стать жертвой «развода» на деньги во время мелкого ремонта, необходимо следовать основным правилам:

1. Не оставляйте автомобиль без присмотра. Ставя перед собой цель заработать как можно больше денег нечестным путем, мошенники  сразу попытаются устранить Вас от нахождения рядом с автомобилем. В автосервисах у дилеров Вам предложат подождать окончания ремонта в офисе за чашкой чая или кофе, а в обычных автосервисах или гаражах могут отправить в магазин за покупкой необходимых деталей. Требуйте провести Вас в ремзону и предложите мастерам самим купить деталь. В надежных сервисах, где не преследуют цель обмануть Вас, в клиентских зонах расположены мониторы, транслирующие «события», происходящие в ремонтной зоне.


2. Попросите вернуть замененные запчасти после ремонта. Недобросовестные автосервисы часто лишь делают вид, что заменили Вашу старую деталь на новую. Иногда они ремонтируют старую запчасть, а новую оставляют себе, иногда ставят на Ваш автомобиль Б/У запчасть (новую опять таки оставляют себе), а порой и вовсе ничего не меняют. Будьте внимательны! Стоит ли отдавать деньги за ремонт, который не производился? В хороших сервисных центрах Вам предоставят и вернут все старые, неисправные детали Вашего автомобиля.


3. Перед тем, как отдать автомобиль мастерам, узнайте, сможете ли Вы пройти в ремонтную зону и проконтролировать работу мастеров. Согласно Постановлению Правительства РФ   № 290 от 11 апреля 2001 года, потребитель вправе проверять в любое время ход и качество выполняемых работ. Если Вы столкнулись с категорическим отказом,  мы советуем  Вам обратиться в другой автосервис.


4.  К сожалению, даже дилерские автосервисы могут стараться нажиться на качестве обслуживания Вашего автомобиля. Например, если Вам необходимо покрасить машину для устранения царапин,  выясните, есть ли на станции техобслуживания покрасочный цех. Если нет, то, возможно, машину будут красить в гаражах. При отсутствии специального оборудования и несоблюдении строгого температурного режима на краске уже через месяц образуются вздутия и пузыри, и она начинает отлетать.


5. Помните, что «клиент всегда прав», поэтому не стесняйтесь задавать вопросы, уточняйте поставленный «диагноз» в других автосервисах. Не поддавайтесь типичным заверениям обманщиков, что, если срочно не осуществить дорогостоящий ремонт машины, то она уже через час буквально развалится на части.


6. Ну и самое главное правило, позволяющее бороться с мошенничеством в автосервисах – будьте внимательны и уверенно отстаивайте свои права.

Выбирайте хороший сервис!